Page tree

EN



Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Content Layer
background-color$tertiaryColor
id1096221910
Content Column
width100.0%
id1096221911
Content Block
background-color$tertiaryColor
border-color$whiteColor
border-width0
id1096221912
height55

SLA-2

ENTERPRISEНеограниченное количество тикетов, поддержка всех продуктов

ON DEMAND

Content Layer
background-color$lightGrayColor
id1316111354
Content Column
width30%
id1316111356
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1316111357

ПРОДУКТЫ

Техническая поддержка всего стека продуктов Atlassian

Content Column
width28.30882%
id1316402546
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1316402548

ВРЕМЯ РЕАКЦИИ, КАНАЛЫ

2 часа (по рабочим дням)

HelpDesk портал

Удаленное подключение (Team Viewer/RDP/GotoMeeting)


Content Column
width41.691177%
id1316415131
Content Block
background-color$lightGrayColor
border-width0
id1316415132

ОПИСАНИЕ

Неограниченное количество запросов от 3 контактных лиц

Подключение при сбоях и отказах системы

Плановые обновления и установка плагинов

Консультации и поддержка пользователей

...